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东京出租车司机忙着学外语
中国游客期待无障碍旅行
作者:李菲仪  来源:日本新华侨报  发布时间:2019/06/20 18:10:26
 

 

2020年东京奥运会临近,吸引并服务好4000万外国游客的课题也越来越迫切,在保障出行顺畅之前,沟通顺畅也很关键。

据公益财团法人东京出租车中心的统计数据显示,东京共有72000名出租车司机(包括法人与个人),截至2019年4月底,有1万4120名都在该中心进修过英语课程,比例接近20%。

英语课程分为初、中、高三个级别,每个级别3个课时,专门培训司机使用英语应对外国乘客。

东京出租车中心的教务负责人表示,有2万多名出租车司机希望在2020东京奥运会前完成英语培训。此外,东京出租车中心还设有“中文认定研修”课程,截至2019年5月,已经有113名司机接受了培训。

日本一家出租车公司为了外国游客,不仅在内部开设多种语言培训课,且积极聘用符合一定条件的在日外国人做司机。该公司国际雇用部的负责人介绍称,公司共有1400名出租车司机,当中包括来自20个国家的35名在日外国人,公司设立的目标,是在奥运会到来前,雇佣100名在日外国人。

在提升出租车司机的多语服务能力之外,自2018年12月起,东京都政府还为出租车提供补助,鼓励出租车安装“多语言平板设备”,以此提升外国游客的乘车便利度。

公共交通方面,日本京王电铁已经在下北泽车站设置了AI向导机器人;东急电铁在约6成的车辆中导入了四国语言广播装置;东武铁道计划在2020年春季开始采用有七国语言系统的售票机;都营地下铁则计划在所有地铁站内设置翻译平板设备,增设有八国语言系统的售票机数量至46台。

接受《日本新华侨报》记者采访的中国游客杨先生表示,我身边很多人都来过日本旅游,有些不会日语的也要自由行,购物还好说,一般都有中国人店员,可乘车买票这事儿挺让人迷茫的,我们当然希望能多一些翻译系统啊。

 
   
   
 
   
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