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日冈山县将开设呼叫中心
24小时对应中英文电话翻译
作者:郭桂玲  来源:日本新华侨报网  发布时间:2017/02/17 10:08:10
 

日本冈山县将以今年夏季为目标,开设“多语言呼叫中心”。县内住宿设施等在语言方面对应外国观光客困难时,拨打呼叫中心电话,就可以得到翻译支持。冈山县委托的业者计划24小时提供英文、中文、韩语3国语言对应翻译服务。

                                                                     

据日本媒体报道,冈山县此举致力于充实接待呈现增加倾向的外国客人环境。酒店、旅馆、餐饮店、观光设施等提前登记,在需要支持时给呼叫中心拨打电话,使外国客人通过听筒,与翻译者直接对话。登记为免费,通话费用由设施方面负担。关于菜单等翻译,也将能够对应英文、中文、韩语、泰语、法语5国语言。利用免费。

冈山县与业者在签订委托契约之后,招募登记设施,将开始提供翻译支持服务。当前,在日本岛根县、山口县、德岛县、高知县4县都设正在开设相同的多语言呼叫中心。

冈山县称,2015年度冈山县内的外国住宿客数较上一年度增加40.3%,达到16万2344人,已连续4年刷新了历史最高纪录。另一方面,酒店等设施方面反映“与外国客人沟通意思存在困难”。冈山县知事表示:“设施各自对应外国客人的能力有限,希望有效灵活运用多语言呼叫中心。”

 

 
   
   
 
   
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