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集研发、生产、批发、零售为一体的新型日企在中国
——访爱丽思欧雅玛株式会社董事长大山健太郎
作者:蒋丰  来源:日本新华侨报  发布时间:2018/12/25 18:18:26
 

 

绝大多数情况下,在生产商和消费者之间,经销商是一个不可逾越也不能或缺的渠道。但对于消费者来说,价格矛盾往往就出在这个渠道上。爱丽思欧雅玛株式会社是全日本唯一一个实现了生产商和经销商为一体的企业。应消费者要求而研发出来的产品,平均一年就有1万件。

爱丽思欧雅玛于1996年就进入中国市场,如今在中国的大连市、苏州市、上海市、广州市等拥有多家分公司和工厂,产品包括LED照明灯、家用电器、家居生活用品、园艺用品、宠物用品等,是集研发、生产、批发、零售为一体的新型企业。2008年汶川地震,爱丽思欧雅玛向灾区捐款捐物达320万元。2009年的全球性金融危机发生后,其在中国大陆的多家分公司和工厂不仅没有裁员,反而吸收了大量其他企业裁员的员工。2019年,“60岁”的爱丽思欧雅玛又将在中国再建一个工厂。

 

做业界唯一,实现四大革命

《日本新华侨报》:从前日本是一到花甲之年就退休,而爱丽思欧雅玛今年恰好60岁,不仅不能“退”,还要向着百年企业努力。作为董事长,未来40年有什么展望?爱丽思欧雅玛最大的竞争优势是什么?

大山健太郎:在日本,一般品牌生产商都是通过经销商将产品推出市场,送到消费者手中。我们公司是既做生产商又做经销商,产品出厂后直接送到连锁店、建材超市、便利店、超市、家电量贩店等。目前在日本只有我们公司能做到这一点。这种企业结构是我们的一大竞争优势。

要做到生产商兼经销商,是需要有很多商品的,而且是多领域的商品。我们根据消费者的生活需求,研发生产了2万种商品,所以才可以不通过经销商就能直接给商店提供充足的货源。

生产商做经销商的好处有两个。一是不会被中间的渠道赚差价,方便消费者以合理的价格购买;二是一般生产商在研发新产品时担心卖不出去,要先问问经销商有没有兴趣批发进货。而我们就可以自己直接做市场调查,直接倾听消费者的声音,尽可能地满足消费者的各种需求。

《日本新华侨报》:这在业界里是一革命啊。

大山健太郎:是的,我们爱丽思欧雅玛在业界完成了四大革命。其一,我们做到了生产商兼经销商。其二,我们在产品研发上打破了业种隔阂。长久以来,塑料商只制作塑料加工产品,金属商只制造金属制品,木材商也只单一的生产以木材为原材料的产品。我们则是整合不同的业种,利用多样原材料进行组合研发,为市场提供更加多元化的商品。其三,我们完成了物流革命,从北海道到九州共拥有46万物流托盘,商品分类超过2万种。而一般的厂商能够管理的商品分类只有几百种。我们在全国各地都有物流中心与工厂,从终端用户到最后一公里的成本控制的十分便宜。其四,就是结合以上三大优势的电商革命,我社成为日本的网络销售商中规模最大的。

 

22年间中国工人的工资提升了20倍

《日本新华侨报》:今年是中国改革开放40周年,也是《中日和平友好条约》缔结40周年。爱丽思欧雅玛在较早阶段就进入了中国市场,对于中国这些年来的发展变化是怎么看的?

大山健太郎:是的,我们是从1996年进入中国市场的。在这22年间,我们工人的工资每年保持2位数增长。中国从发展中国家一跃成为了全球第二大发达国家,工人们的工资也提升了近20倍。这真是一件了不起的事情。中国已经由从前的“世界的工厂”,变成了“世界的市场”。

1996年,中国的劳动力成本还较低,于是我们选择在大连开设了工厂和分公司。当时进驻中国的日资企业还都是劳动集约型,但是我们预测到了今后中国的劳动力成本会大幅提高,因此在较早阶段就开始实施机器人化,出口了800台机器人到大连的工厂。

当然,机器人操作起来也需要技术,我们大连工厂的员工们都有操作机器人的技术和经验,因为在劳动力成本翻了20倍的今天们依旧可以保持竞争优势。

 

现地员工才是企业真正的主人翁

《日本新华侨报》:据日媒报道,近年来出现了好几个日企退出中国的高潮。而爱丽思欧雅玛在中国顺利发展的一个关键词就是“现地化”。您能具体介绍一下这方面的经验吗?

大山健太郎:支撑企业发展的是人才。我们在中国的多家分公司和工厂里,共有员工5200人,其中包括一名总经理和几位技术指导在内,只有10名日本人。我们在中国的运营都是交给值得信赖的优秀的中国人才。其实不仅是在中国,在美国、韩国、欧州的分公司都是这种运营模式。

这种运营模式要建立起来需要一个较长的过程。直接派日本的高层管理人才到现地更快,但要在现地培养出高层管理人才,至少需要4到5年的时间。我们的方针,就是要给现地的员工创造一个通过努力就可以晋升的环境。虽然公司是日资企业,但现地的员工才是真正的主人翁。我希望他们都能把公司当成自己的。

如今我们在中国各地分公、工厂的高层管理人才,都是22年第一批或第二批入社的老员工,在跳槽成为习惯的中国,这是非常难得的事情。

 

19年在中国大陆再建一家新工厂

《日本新华侨报》:日本已经迈入了一年3000万外国游客来访的时代,中国访日游客所占的比例最高。他们当中又有很多都是期待深度游的“回头客”,日媒曾多次报道“爆买”降温的消息。这对爱丽思欧雅玛有没有影响?今后的市场战略能透露一下吗?

大山健太郎:22年前我们在中国大连创建分公司,是计划以此为生产基地,将商品送往日本。在中国成为“世界的市场”的今天,我们开始迎合中国市场的需求进行商品开发,并且通过网售的方式送到中国的消费者手中。

中国大连是距离日本最近的城市,所以我们在大连有多家分公司和工厂。但是伴随着在中国大陆销售市场的扩大,我们又陆续在苏州、广州等地建立了工厂。大连工厂的辐射面积是中国北方,广州工厂南方是在国内南方,苏州在中间。目前苏州工厂的面积已经扩建到了最初的三倍。

在中国大陆销售的生活用品都是由现地工厂生产的,因此没有汇率风险,消费者可以以合理的价格购买到性价比很高的商品。其实我们本来有160家直营店,但受反日游行等影响,直营店的销售额一落千丈,只能关闭。但在那种情况下,也有消费者提出希望继续购买的意愿,我们的产品赢得了大家的信赖。为了不让这些消费者失望,我们关闭直营店后走网售渠道,又收获了很多新的顾客。如今我们在中国生产在中国销售,不再受汇率、关税、政治因素的影响。

中国访日游客的增多,对爱丽思欧雅玛也有积极的影响。他们在日本更多的是购买一些有特色的产品和生活实际必需品,其中就有我们爱丽思欧雅玛的。回到中国后,他们上网查询,发现国内也有销售,于是就成为了我们新的顾客。这是一个非常好的循坏。

说到今后的市场战略, 2019年我们将在中国大陆再建设一家新的工厂,以满足中国大陆的市场需求。目前我们的市场根据销售量主要分三大地区,上海地区、北京地区和深圳地区。上海地区的产品是苏州工厂生产的,深圳地区的产品是广州工厂生产的,北京地区距离大连工厂有些远,所以需要建设一家新工厂。这样一来,北京、上海、深圳,都是工厂直接发货到市场,再加上有中国强大的物流做支撑,我们对未来很有信心。

 

采访后记:

在采访接近尾声时,大山先生告诉我,他今年已经73岁,公司自成立也有60年,所以最近他退居二线,由儿子大山晃宏接手做社长。但是大山先生又说,虽然我退出一线,但我不会停止工作,余下来的人生,我要专心做一个能够有贡献于社会的人,这是我第二人生的开始。

 

 

 
   
   
 
   
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